受訓企業(yè)：上海市對外服務有限公司北京人力資源中心

講    師：楊波老師 

課程特色：

1、楊老師通過豐富的肢體語言，結合親身案例生動講解了客戶滿意的優(yōu)質服務標準以及如何打造出色的客戶服務管理團隊，結合企業(yè)案例講授了客戶關系管理實戰(zhàn)訓練，服務營銷技巧與溝通藝術。 

適合對象：營銷全員、客服 

講師風格：幽默風趣、互動性強

主講領域：服務營銷、職業(yè)化