《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》
彭榮模
2天
行業(yè)不限
企業(yè)各部門中、高層經(jīng)理人員
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什么是管理人員的職業(yè)化 |
職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì) |
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——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎? ——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化 ——案例討論:高才云集的宏康公司為何管理混亂? ——管理者常見(jiàn)的定位錯(cuò)誤 ——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論” |
——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識(shí) ——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 ——案例分享:空降兵與元老之間的對(duì)立 |
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計(jì)劃與績(jī)效管理的行為規(guī)范 |
管理者工作分析與決策的行為規(guī)范 |
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——工作計(jì)劃的主要方法 ——計(jì)劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點(diǎn) ——如何有效跟進(jìn)下屬的工作 ——如何進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效面談 |
——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識(shí) ——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 ——案例分享:空降兵與元老之間的對(duì)立 |
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授權(quán)與工作委派的行為規(guī)范 |
工作匯報(bào)與演示的行為規(guī)范 |
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——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果 ——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵 ——工作監(jiān)督與控制重點(diǎn) ——案例討論:誰(shuí)應(yīng)該為53萬(wàn)元的損失負(fù)責(zé)? |
——口頭工作匯報(bào)的規(guī)范與方法 ——典型的書(shū)面工作匯報(bào)公文的寫作規(guī)范 ——會(huì)議匯報(bào)的基本規(guī)范 ——演示文件制作的基本規(guī)范 |
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管理者的情緒控制 |
宣傳推行公司制度的行為規(guī)范 |
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——情商的高低與職業(yè)化的程度 ——面對(duì)憤怒的處理 ——面對(duì)挫折的處理 ——面對(duì)不滿的處理 ——案例討論:如何抑制老張的憤怒? ——要情緒還是要目標(biāo) ——情緒控制的禁忌 |
——宣傳公司制度的基本方法 ——推行公司制度的控制重點(diǎn) ——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范 |
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帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范 |
培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的行為規(guī)范 |
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——只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人 ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟 ——如何發(fā)揮管理者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力 ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌 ——頭腦風(fēng)暴:哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)失? |
——在職培訓(xùn)輔導(dǎo)(OJT)員工的方法 ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵點(diǎn) ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的職業(yè)禁忌 ——案例辯論:?jiǎn)T工總是沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)的責(zé)任與對(duì)策? |
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突發(fā)事件管理的行為規(guī)范 |
公司管理隊(duì)伍職業(yè)化之旅 |
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——對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性 ——突發(fā)事件處理的行為準(zhǔn)則 ——突發(fā)事件處理的關(guān)鍵點(diǎn) |
——建立職業(yè)化管理者的行為習(xí)慣 ——從個(gè)體的職業(yè)化到管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化 ——管理者的職業(yè)化與企業(yè)文化建設(shè) ——以管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 |