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梁雨谷/文
工學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)博士；現(xiàn)任教于中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院
如果我們的企業(yè)家們能夠在心態(tài)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中保持健康的心態(tài)，企業(yè)就會(huì)發(fā)展得更好，走得更遠(yuǎn)。
這是我08年應(yīng)一本財(cái)經(jīng)雜志的約稿寫(xiě)的一篇文章，由于種種不知道的原因沒(méi)有發(fā)表，現(xiàn)在看來(lái)，覺(jué)得還沒(méi)過(guò)時(shí)，供大家參考，以期引起大家的思考。希望中國(guó)人和中國(guó)政府、中國(guó)企業(yè)等能夠從這幾年的經(jīng)歷中逐步完成心理的康復(fù)和思想的升華，我對(duì)國(guó)家和民族的命運(yùn)充滿信心，中國(guó)成為世界一流強(qiáng)國(guó)和中華文明的復(fù)興是歷史的必然！中國(guó)企業(yè)也會(huì)越辦越好。
由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴對(duì)世界和中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成的影響，盡管到目前還不能完全蓋棺定論，但是，從木然到逐步為人們所認(rèn)知，從企業(yè)界在一片“狼來(lái)了”的麻木后，感覺(jué)到的陣疼和死亡威脅，中國(guó)政府也從謹(jǐn)慎反應(yīng)到采取一攬子措施，中國(guó)經(jīng)濟(jì)到達(dá)企穩(wěn)回升的階段，中國(guó)老百姓、企業(yè)界也和世界各地區(qū)的人們一樣不但經(jīng)歷了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，還經(jīng)歷了一場(chǎng)心理洗禮。
回顧從2006年底次貸危機(jī)出現(xiàn)到這幾年中國(guó)各界的反應(yīng)，能夠看到轉(zhuǎn)型期的中國(guó)人的心態(tài)。在一個(gè)正在崛起的大國(guó)，盡管這些心態(tài)可以理解，但是除了嚴(yán)重地危害著我們的心身健康之外，它們也使得我們不能用理智的眼光去看待世界和處理問(wèn)題，同時(shí)，這些心態(tài)也是民族復(fù)興中真正的障礙所在。它們還正在腐蝕我們企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系，極大地降低了社會(huì)資源的利用效率，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本。
封閉心態(tài)
封閉心態(tài)的具體體現(xiàn)為坐井觀天，閉門(mén)造車(chē)，對(duì)世界發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)事件視而不見(jiàn)，麻木不仁，憑自己的想象去想當(dāng)然，就是知道了也是被動(dòng)挨打，而不是主動(dòng)準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)。它首先是用封閉的思路和眼光來(lái)看待和判斷事物。覺(jué)得別人出現(xiàn)什么事影響不到我，因?yàn)槲沂且粋�(gè)封閉的狀態(tài)。不但不去主動(dòng)反思、研究和準(zhǔn)備，而是慶幸自己沒(méi)有開(kāi)放。二是害怕開(kāi)放。一個(gè)人呆久了，習(xí)慣了，不愿和人打交道，同時(shí)，也害怕和人打交道。就象魯迅寫(xiě)的那樣，誰(shuí)要是敢打開(kāi)那棟黑屋子，不但不會(huì)得到大家的感激，反而會(huì)被掐死。三是鴕鳥(niǎo)心理。把自己封閉起來(lái)免得自己受傷害。不通過(guò)開(kāi)放去鍛煉自己的能力，而是生怕開(kāi)放了自己受傷害，把門(mén)緊緊關(guān)上，不但自己不出去，也不讓別人出去。免得別人出去會(huì)看到什么情況，引進(jìn)什么病菌，導(dǎo)致自己受傷。
這種封閉心態(tài)在此次危機(jī)中的表現(xiàn)就是金融風(fēng)暴對(duì)其它國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體造成了極大打擊，我們的金融體系幸好還沒(méi)有足夠開(kāi)放，避免了損失，繼而希望繼續(xù)維持不開(kāi)放狀態(tài)。盡管此次危機(jī)影響因素的多樣性和傳導(dǎo)機(jī)制的復(fù)雜性，以及我們對(duì)這種金融危機(jī)的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏是我們不能清醒地認(rèn)識(shí)這次金融風(fēng)暴危險(xiǎn)性的主要原因。但是，有關(guān)人士的封閉心態(tài)也是造成我們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里對(duì)危機(jī)的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)此次危機(jī)遲遲沒(méi)有主動(dòng)研究、充分認(rèn)識(shí)和采取行動(dòng)甚至行動(dòng)失誤的關(guān)鍵所在。2007年到2008年中對(duì)通脹的擔(dān)憂和宏觀調(diào)控，突然被流動(dòng)性缺失和通貨緊縮所替代，從而失去了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)寶貴的準(zhǔn)備時(shí)間。我國(guó)有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人甚至在今年4月還指出，美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響比原來(lái)預(yù)期的要小，中國(guó)一些金融機(jī)構(gòu)的損失也完全在可消化范圍內(nèi)。他還指出，匯率對(duì)調(diào)整全球失衡的作用有限，過(guò)分夸大其作用既不現(xiàn)實(shí)，也會(huì)誤導(dǎo)調(diào)整的方向。
封閉心態(tài)除了讓我們浪費(fèi)了經(jīng)濟(jì)調(diào)整、應(yīng)對(duì)危機(jī)的寶貴時(shí)間和最佳時(shí)機(jī)外，還讓我們?yōu)榇烁冻隽顺林卮鷥r(jià)，如大量企業(yè)倒閉、相關(guān)保障體系在最好的時(shí)期沒(méi)有得以建立和完善等。如果在一個(gè)開(kāi)放的世界政治和市場(chǎng)環(huán)境下，繼續(xù)用封閉的思路去考慮和處理問(wèn)題，我們就會(huì)喪失機(jī)會(huì)，被動(dòng)挨打。
幸災(zāi)樂(lè)禍心態(tài)
別人犯了錯(cuò)誤或遭了天災(zāi)，不去想這個(gè)錯(cuò)誤我應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)，學(xué)到什么經(jīng)驗(yàn)，如果出現(xiàn)在我身上，我應(yīng)該怎么辦。而是幸災(zāi)樂(lè)禍，事不關(guān)己，高高掛起。更有甚者，把自己的成功寄托在別人犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，懷著僥幸的心理。抱著這種心態(tài)的人，哪怕是機(jī)會(huì)來(lái)了，也沒(méi)有充分的思想、資源和組織準(zhǔn)備，只能眼巴巴地看著機(jī)會(huì)從自己面前走過(guò)而無(wú)能為力。
這次金融風(fēng)暴中，有相當(dāng)一部分人是抱著這種心態(tài)的。心想：你美國(guó)也有今天啊，這次可完蛋了，中國(guó)有機(jī)會(huì)了，美國(guó)發(fā)生次貸危機(jī)活該等等。俗話說(shuō)得好：旁觀者清，當(dāng)局者迷。此次危機(jī)是當(dāng)局者迷，旁觀者也迷。旁觀者的“迷”，有些是幸災(zāi)樂(lè)禍、麻木不仁的“迷”。等到當(dāng)局者清時(shí)，我們還是迷。所以，就只能被動(dòng)應(yīng)付，而缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備。2007年8月20日有關(guān)媒體報(bào)道某發(fā)言人說(shuō)“美國(guó)次級(jí)債危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響是有限的。”既而“專家指出，美國(guó)次級(jí)債危機(jī)波及全球，不過(guò)由于我國(guó)資本管制的原因，內(nèi)地金融體系受次級(jí)債風(fēng)波的直接沖擊很小，主要是心理層面。”
這種幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)首先是使我們不能主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考，別人付出的代價(jià)我們照樣付出，甚至付出更多，從而使我們的發(fā)展體現(xiàn)不出后發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，和封閉心態(tài)一樣使我們失去了最佳的準(zhǔn)備時(shí)間。也使得我們失去了避免或減少危機(jī)損失以及調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分關(guān)系以及建立社會(huì)保障體系的機(jī)會(huì)。
受迫害心態(tài)
一旦自己吃了虧，心里就想，這肯定是別人的陰謀，是別人想害自己，好象別人時(shí)刻都在算計(jì)自己，自己被自己嚇?biāo)�；不反省自己，不從自己身上找原因，不去試圖改進(jìn)自己的工作，而是一味地懷疑別人；哪怕是自己能力不夠、水平不行，很多可能是工作不認(rèn)真、不細(xì)致等使工作做得不到位，導(dǎo)致國(guó)家和企業(yè)損失，也經(jīng)常找客觀原因，為自己開(kāi)脫。受迫害心態(tài)還表現(xiàn)在懷疑一切，聽(tīng)不得真話，所謂：良藥苦口，忠言逆耳。這往往導(dǎo)致謊話盛行，誰(shuí)說(shuō)真話誰(shuí)就倒霉。這種心態(tài)形成的長(zhǎng)期心理失衡會(huì)使人無(wú)法承受壓力，由此，阿Q精神勝利法就成了人們維持心理平衡的主要方法。
這次金融危機(jī)中，有一部分媒體，甚至學(xué)者大罵美國(guó)和美國(guó)人是騙子，就是這種心態(tài)的體現(xiàn)。認(rèn)為這次金融風(fēng)暴是華爾街綁架了美國(guó)，而美國(guó)綁架了全世界。而為這次危機(jī)買(mǎi)單的是我們中國(guó)人。因此，憤憤不平者有之，大罵美國(guó)人是騙子者有之，好象美國(guó)和美國(guó)人就是靠行騙才活得那么好，世界上發(fā)生什么事都是美國(guó)的陰謀，都是想害我們。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)有部分機(jī)構(gòu)利用個(gè)人和企業(yè)不了解金融衍生工具來(lái)行騙。但是，我們也應(yīng)該看到金融衍生工具積極的一面。如果美國(guó)和美國(guó)人都是騙子，就不可能解釋美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展以及由此給世界帶來(lái)的積極影響。
動(dòng)不動(dòng)就把自己吃虧歸結(jié)為人家是騙子，那是沒(méi)能力者給自己找的借口。退一萬(wàn)步講，哪怕就是人家騙了你，首先要想的是自己為什么會(huì)被騙？一方面可能是自己對(duì)金融衍生工具不懂，可為什么還會(huì)去買(mǎi)？另一方面是自己有賭一把的僥幸心理。那就是活該了！現(xiàn)在罵美國(guó)，當(dāng)時(shí)你買(mǎi)人家產(chǎn)品的時(shí)候怎么不仔細(xì)想想？受迫害的心態(tài)是弱者的心態(tài)，是無(wú)知和自卑造成的。這種心態(tài)不利于吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身能力，更不利于向強(qiáng)者學(xué)習(xí)。只有保持理性的心態(tài)，才能學(xué)人所長(zhǎng)，避人所短。
自大心態(tài)
自己感覺(jué)特好，特別是受點(diǎn)表?yè)P(yáng)，就不知東南西北，覺(jué)得自己什么都行，聽(tīng)不得不同意見(jiàn)，特別是聽(tīng)不得別人說(shuō)自己不好。好象世界上就只有自己行，別人都是笨蛋。他忘了，如果有人認(rèn)為世界上除了他自己之外，都是笨蛋的話，那么這個(gè)世界上只有一個(gè)笨蛋，那就是他自己。并且，理性告訴我們，自大的背后恰恰是自卑，因?yàn)樽源笠坏┰庥鍪【蜁?huì)完全放棄，導(dǎo)致自卑和對(duì)別人的盲從。同時(shí)，自大的心態(tài)是中國(guó)長(zhǎng)期積弱形成的“強(qiáng)大”幻想和誘惑形成的民族自尊的過(guò)度反應(yīng)。
這次金融危機(jī)中，有個(gè)別媒體和專家學(xué)者竟然漠視美國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況和國(guó)力，同時(shí)更是夸大中國(guó)的國(guó)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，聲稱能夠拯救世界的只有中國(guó)。在自大心態(tài)的主宰下，人是會(huì)失去理智的，同時(shí)就會(huì)喪失最基本的常識(shí)。直到11月份還有媒體和專家“自豪”地宣稱，由于大量的外匯儲(chǔ)備和中國(guó)儲(chǔ)蓄型的經(jīng)濟(jì)，中國(guó)可以通過(guò)財(cái)政支出和產(chǎn)能過(guò)剩等拯救全球經(jīng)濟(jì)。12月后，中國(guó)自身經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的嚴(yán)峻已初現(xiàn)端倪，也許這些專家和媒體可以靜一靜了。
自大的心態(tài)會(huì)使我們的決策不基于事實(shí)和分析研究，而僅僅基于對(duì)自己能力的盲目放大，它往往體現(xiàn)為偏激的民族主義，這種心態(tài)恰恰會(huì)被別人所利用。就如WTO談判期間，我們的媒體和個(gè)別專家說(shuō)中國(guó)達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家水平一樣，使我們?cè)谡勁兄刑幱诒粍?dòng)地位。適度的民族主義有助于提高民族凝聚力，但是偏激的民族主義肯定會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難，不利于國(guó)家和民族的進(jìn)步。自大心態(tài)使我們不能準(zhǔn)確判斷形勢(shì)，采取正確的措施，來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。
急噪心態(tài)
急噪心態(tài)是近百年來(lái)中國(guó)人弱國(guó)心態(tài)的體現(xiàn)。由于長(zhǎng)期處于被欺凌地位，希望民族盡快強(qiáng)盛，所以，浮躁就成為一個(gè)民族的共同心理狀況。毛澤東的“兩年超英，三年趕美。”就是典型。急噪心態(tài)在工作中的體現(xiàn)為短期行為、所謂跨越式發(fā)展的思路。一個(gè)政策、一項(xiàng)投資，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只考慮短期利益。經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的“先發(fā)展，后治理。”企業(yè)管理上的上市賭博，不愿扎扎實(shí)實(shí)把企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品做好，希望通過(guò)所謂“資本運(yùn)作”賺大錢(qián)。忽視了一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值來(lái)源于企業(yè)的業(yè)績(jī)。“一萬(wàn)年太短，只爭(zhēng)朝夕。”現(xiàn)在是一年都太短，想一兩天一次解決問(wèn)題。
次貸危機(jī)出現(xiàn)后，不充分考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代，在對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴后國(guó)際金融秩序的發(fā)展趨勢(shì)把握不準(zhǔn)確的情況下，進(jìn)行相關(guān)調(diào)控。一旦看到金融風(fēng)暴對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)產(chǎn)生的出乎意外的巨大影響，急切之間出臺(tái)相關(guān)政策和措施。都有可能為長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下隱患。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)管理實(shí)踐的歷史證明了，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不是戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，是一步一步走過(guò)來(lái)，一步都不能拉下的。商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，而是平平淡淡才是真的過(guò)日子。急噪的心態(tài)使我們?cè)跊Q策和日常經(jīng)營(yíng)時(shí)往往犯致命性和常識(shí)性錯(cuò)誤。為追求短期利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從而缺乏持續(xù)發(fā)展能力。
盲目崇洋
盲目崇洋往往和盲目自大是一件事情的兩個(gè)方面。如魯迅所說(shuō)，青年知識(shí)分子開(kāi)始是革命的激進(jìn)分子，是左派；一旦看到革命要流血，就有可能變成右派，變成投降主義�，F(xiàn)在流行一種標(biāo)準(zhǔn)，就是只要是外國(guó)的就是好的，缺乏分析研究和科學(xué)精神。不相信自己、不相信自己人，盲目相信和照搬國(guó)外理論，更有甚者不敢堅(jiān)持自己的原則，不敢維護(hù)自己國(guó)家和民族以及企業(yè)的利益。動(dòng)不動(dòng)就拿別人的話和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。
金融風(fēng)暴的成因首先是美國(guó)的金融衍生工具導(dǎo)致的，我們不懂就應(yīng)該學(xué)，這是不容置疑的。但是，在如何采取相關(guān)政策和措施保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題上，還得考慮中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和國(guó)家利益。不能盲目照搬國(guó)外的理論和經(jīng)驗(yàn)。正是因?yàn)槿狈?duì)中國(guó)自身實(shí)際深入持久的研究積累，使我們?cè)诿鎸?duì)金融風(fēng)暴時(shí)只能照搬國(guó)外的理論和方法，有可能對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展造成不良影響而不自知。
盲目崇洋在歷史上給我們帶來(lái)的教訓(xùn)不可謂不深刻。不是說(shuō)國(guó)外的理論不能用，而是要有研究的態(tài)度和科學(xué)的精神，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，找到真正符合我國(guó)實(shí)際的恰當(dāng)方案。
以上六種心態(tài)在這次金融風(fēng)暴的整個(gè)過(guò)程中，都有生動(dòng)的體現(xiàn)。在日常的企業(yè)管理中，更是處處都能看到這些心態(tài)的影子。這些心態(tài)的產(chǎn)生主要源于長(zhǎng)期閉關(guān)鎖國(guó)形成的國(guó)民心理和思維方式，以及近代中國(guó)受人欺凌歷史積累下的弱國(guó)心態(tài)。由此導(dǎo)致對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的盲目崇拜，對(duì)自我的自卑、自大和趕超的急噪心理以及受迫害心態(tài)。同時(shí)，也正因?yàn)槿绱耍湃狈﹂L(zhǎng)期堅(jiān)持的耐心，寄望奇跡的發(fā)生，才會(huì)對(duì)人家遭難幸災(zāi)樂(lè)禍，總希望有哪天，對(duì)手遭殃了，自己就能輕易超過(guò)，等等。
由于是中國(guó)一百多年歷史形成的民族心態(tài)，當(dāng)然有些也是由體制原因形成的，所以，有這些心態(tài)也很正常，要求馬上就能轉(zhuǎn)變也不現(xiàn)實(shí)。一個(gè)民族和一個(gè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變是需要過(guò)程的。但是，中國(guó)正處于崛起的關(guān)鍵時(shí)期，這些心態(tài)對(duì)我們的影響不可小視，如果不能逐步改善，中國(guó)從宏觀的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、文化、科技到企業(yè)的微觀經(jīng)營(yíng)以及個(gè)人的生活，都是不可能真正得到質(zhì)的改進(jìn)的。這次金融風(fēng)暴也許是對(duì)這些心態(tài)進(jìn)行調(diào)整和改善的極好時(shí)機(jī)。
以上這些心態(tài)，在目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中以及國(guó)際化的過(guò)程中，普遍存在，已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的社會(huì)風(fēng)氣、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如果我們的企業(yè)家們能夠在心態(tài)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中保持健康的心態(tài)，企業(yè)就會(huì)發(fā)展得更好，走得更遠(yuǎn)。
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