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從教育技術(shù)和教育哲學(xué)的角度，迄今為止的各種培訓(xùn)方法，共同的智慧起源應(yīng)當(dāng)是“蘇格拉底提問法”。作為古希臘哲學(xué)三杰的肇始者，蘇格拉底的提問方式被稱為“精神助產(chǎn)術(shù)”，在哲學(xué)史上，“蘇式提問”被視為人類思想哲學(xué)的起源。要想成為優(yōu)秀的管理培訓(xùn)導(dǎo)師，必須掌握蘇式提問法，因?yàn)檫@是最符合學(xué)員思考和吸收規(guī)律的培訓(xùn)方法，能夠有效催化學(xué)員對(duì)問題的理解和轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)員養(yǎng)塑自身智慧和力量。
管理培訓(xùn)師掌握蘇式提問法，需要一個(gè)學(xué)習(xí)、模仿、揣摩、創(chuàng)新的過程，一旦掌握，可以有效推動(dòng)培訓(xùn)師對(duì)建導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等諸多流行培訓(xùn)方法的有效駕馭。也可以說，無(wú)論是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)的，在沒有掌握蘇式提問法之前，各種時(shí)髦的培訓(xùn)技巧都很容易流于空泛，淪落成“營(yíng)銷標(biāo)題黨”而已。蘇格拉底提問法并不難掌握，核心在于按照受眾的理解和思考規(guī)律，一步一步啟導(dǎo)受眾自己進(jìn)行分析推理，最終由學(xué)員自己得出結(jié)論，而結(jié)論剛好是導(dǎo)師在課程設(shè)計(jì)中期望達(dá)到的成果。比如，講授績(jī)效管理課程，重要的知識(shí)點(diǎn)是：績(jī)效考核必須事先建立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)且是結(jié)構(gòu)化的。
培訓(xùn)師永遠(yuǎn)都要爭(zhēng)取讓學(xué)員得出結(jié)論，因?yàn)閷W(xué)員對(duì)自己的結(jié)論能夠加強(qiáng)內(nèi)心認(rèn)同效果，落實(shí)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。
培訓(xùn)導(dǎo)師的提問方式為：假設(shè)一名業(yè)務(wù)員，2012年的銷售業(yè)績(jī)是115萬(wàn)，那么請(qǐng)問這位業(yè)務(wù)員今年的績(jī)效好不好？是否應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升呢？這時(shí)候，幾乎所有學(xué)員都會(huì)異口同聲道：無(wú)法判斷，不知道這名業(yè)務(wù)員的績(jī)效好還是壞。導(dǎo)師問：為什么無(wú)法判斷？學(xué)員通常會(huì)一致回答：因?yàn)闆]有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不知道目標(biāo)是什么，不知道企業(yè)2012年要求業(yè)務(wù)員完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)是多少。
注意，學(xué)員此時(shí)得出的結(jié)論，實(shí)際上是導(dǎo)師在培訓(xùn)課程中要講授的觀點(diǎn)。此時(shí)，觀點(diǎn)不是導(dǎo)師灌輸?shù)�，而是學(xué)員自己得出的。接下來，導(dǎo)師可以給出進(jìn)一步的條件：企業(yè)要求業(yè)務(wù)員2012年完成銷售任務(wù)100萬(wàn)，業(yè)務(wù)員完成115萬(wàn)，是否業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核就是合格的或者優(yōu)秀的？學(xué)員回答：不一定，因?yàn)橹煌瓿射N售任務(wù)，不是全部工作職責(zé)，至少還要看回款的情況，銷售政策的執(zhí)行情況等。這時(shí)學(xué)員在啟導(dǎo)下得出的結(jié)論，已經(jīng)是課程中的下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)化績(jī)效考核指標(biāo)的必要性。
注意，學(xué)員此時(shí)得出的結(jié)論，實(shí)際上是導(dǎo)師在培訓(xùn)課程中要講授的觀點(diǎn)。此時(shí)，觀點(diǎn)不是導(dǎo)師灌輸?shù)�，而是學(xué)員自己得出的。接下來，導(dǎo)師可以給出進(jìn)一步的條件：企業(yè)要求業(yè)務(wù)員2012年完成銷售任務(wù)100萬(wàn)，業(yè)務(wù)員完成115萬(wàn)，是否業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核就是合格的或者優(yōu)秀的？學(xué)員回答：不一定，因?yàn)橹煌瓿射N售任務(wù)，不是全部工作職責(zé)，至少還要看回款的情況，銷售政策的執(zhí)行情況等。這時(shí)學(xué)員在啟導(dǎo)下得出的結(jié)論，已經(jīng)是課程中的下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)化績(jī)效考核指標(biāo)的必要性。
這就是蘇格拉底提問法，并不神秘，但非常有效。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)按照課程知識(shí)目標(biāo)，分析受眾心理邏輯、策劃提問和跟進(jìn)的方式及內(nèi)容，進(jìn)而一步步引導(dǎo)學(xué)員自己學(xué)會(huì)分析、得出結(jié)論、掌握智慧，歷經(jīng)重復(fù)強(qiáng)化，學(xué)員就在工作和生活中能夠形成越來越敏銳和系統(tǒng)的思維能力和踐行效果。
非常重要的是，導(dǎo)師要事先分析研究，充分把握知識(shí)內(nèi)容，有效駕馭學(xué)員心理思維，使培訓(xùn)和啟導(dǎo)都按照既定的教學(xué)目標(biāo)前進(jìn)，這是非常難得的導(dǎo)師境界水平。導(dǎo)師必須允許學(xué)員自由思考，同時(shí)按照認(rèn)知規(guī)律合理設(shè)計(jì)問題，不是強(qiáng)制學(xué)員的思路，而是推動(dòng)學(xué)員的自由發(fā)展，幫助學(xué)員獲得自己的思維能力。
